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小区大门敞开✿◈,值班室空无一人✿◈,地下车库堆积如山的建筑垃圾散发着阵阵异味✿◈。这不是灾后现场奇虎口袋✿◈,而是武汉市江岸区花样年锦上花小区物业退场后留下的烂摊子✿◈。
“这些护栏和石球是为规范停车秩序设置的✿◈,现在全被原物业拆走了✿◈!”业主刘先生指着地面上的螺丝孔无奈地说✿◈。近日✿◈,花样年锦上花小区多位业主反映✿◈,原物业深圳市花某年国际物业服务有限公司武汉分公司在8月31日退场时✿◈,不仅拆走了微型消防站✿◈、公共座椅✿◈、挡车护栏✿◈、石球及垃圾桶等公共设施✿◈,还留下一堆遗留问题✿◈。
走进花样年锦上花小区✿◈,映入眼帘的是空无一人的值班室和大门敞开的入口✿◈。道路旁堆放着新物业公司刚清理出来的杂草✿◈,还未来得及运走✿◈。
小区出入口人行道上✿◈,原本整齐排列的金属护栏已不见踪影✿◈,只留下一个个孤零零的螺丝孔✿◈。这些护栏曾经有效地防止了乱停车现象✿◈,如今却神秘消失奇虎口袋✿◈。
同样遭遇的还有小区内用于人车分流的石球✿◈,也不知所踪✿◈。“这些是开发商交房时配套的小区公共设施✿◈,属于全体业主共有✿◈,物业凭什么在退场时拆走?”业主王先生质疑道✿◈。
更让业主们忧心的是地下车库的情况✿◈。记者在业主带领下来到地下三层✿◈,只见好几个车位上堆满了装修垃圾尊龙凯时人生就是博官网✿◈,还散发出阵阵异味✿◈。
“我们当时都交了装修建筑垃圾清理费✿◈,可这些垃圾至今没清走✿◈。”刘先生说✿◈。这些长期堆积的建筑垃圾已经形成了极大的火灾隐患✿◈,直接威胁着全体业主的生命财产安全✿◈。
据了解✿◈,该小区自2023年3月31日交房至今已有两年时间✿◈,但交付后✿◈,原物业公司始终未履行基本物业服务职责尊龙凯时人生就是博官网✿◈。
业主们反映✿◈,小区绿化长期缺乏养护✿◈,电梯出故障后迟迟无人维修✿◈,门卫值班时更是频频睡觉✿◈、玩手机✿◈。尤其是门卫履职不力✿◈,直接导致小区大门形同虚设✿◈。
“快递员✿◈、外卖员尊龙凯时人生就是博官网✿◈、附近小区的遛娃居民✿◈,甚至捡垃圾的人都能随意进出✿◈。”一位业主告诉记者✿◈,“曾在一个周六早上6点多✿◈,一辆三轮车径直开进小区✿◈,车上拉着喇叭大声吆喝‘磨剪子’‘收废品’尊龙凯时人生就是博官网✿◈。”
业主们就这些问题多次提出整改要求✿◈,却始终未得到有效回应✿◈。为维护自身合法权益✿◈,今年6月✿◈,业主们依法成立业主委员会✿◈,希望推动小区物业服务质量改善✿◈。
然而✿◈,业委会的成立并没有带来改善✿◈。6月30日尊龙凯时人生就是博官网✿◈,原物业公司突然发布公告✿◈,以“业主拒缴物业费”为由✿◈,宣布自公告当日起至8月31日停止提供物业服务并退场✿◈。
对于物业费欠缴问题✿◈,业主刘先生解释道✿◈:“我们第一年所有人都交了物业费✿◈。但因第一年物业服务不达标✿◈,建筑垃圾未及时清理✿◈、小区应添置的设备迟迟不到位✿◈。”
“到了第二年奇虎口袋✿◈,很多业主都表示‘物业要先把服务做好✿◈,才愿意交物业费’✿◈。可原物业依然无视业主诉求尊龙凯时人生就是博官网✿◈,这才导致很多业主拒绝缴纳物业费✿◈。”刘先生说✿◈。
从8月29日起✿◈,业主们发现原物业出现异常举动✿◈:不仅提前撤走岗亭值守人员与保洁人员✿◈,还开始陆续拆除小区公共设施✿◈。
据业主提供的图片显示✿◈,8月29日✿◈,原物业工作人员就开始拆除设施✿◈,居民发现后立即报警✿◈,警方到场制止了拆除行为✿◈。但警方离开后尊龙凯时人生就是博官网✿◈,原物业又安排车辆驶入小区✿◈,将拆除的设施搬上车✿◈。
至8月31日✿◈,微型消防站✿◈、公共座椅✿◈、护栏尊龙凯时人生就是博官网✿◈、石墩✿◈,以及消防门✿◈、消防窗的阻断器等设施均被物业工作人员拆除✿◈,甚至连垃圾桶也一并拖走奇虎口袋✿◈。
除公共设施被拆✿◈、垃圾遗留等问题外✿◈,业委会清点资料时还发现✿◈,原物业公司退场时✿◈,未按规定向业委会移交小区重要管理资料奇虎口袋✿◈。
这些资料包括✿◈:物业费收费台账✿◈、基础设施施工图纸✿◈、车位管理信息及公共收益明细等✿◈。这些资料的缺失✿◈,给新物业公司后续开展服务✿◈、小区日常管理维护带来极大阻碍✿◈。
业主们多次联系原物业公司✿◈,但问题始终无法解决✿◈。记者随后联系原物业方一名胡姓经理✿◈,对方表示✿◈:“那是我们物业买的东西✿◈,退场了✿◈,当然要拆走✿◈。”
对此✿◈,业主们认为✿◈,这些被拆走的设施应属于开发商交付时配套的物品✿◈,是小区应具备的基础设备✿◈,并非原物业购置✿◈。
他们表示✿◈,原物业目前只提供了清单和采购申请记录✿◈,且申请记录抬头为“花某年花好圆项目”✿◈,无法明确用于该小区✿◈,也没有提供发票和合同✿◈。
“我们就想要他们把属于全体业主的公共设施还回来✿◈,尽快处理好地下三层遗留的建筑垃圾隐患✿◈,按规定移交小区管理资料✿◈,保障小区恢复正常生活秩序✿◈。”业主们表示✿◈。
截至发稿时✿◈,有业主告诉记者✿◈,除9月4日原物业公司提供了公共收益的电子合同外✿◈,其他资料及被拖走的设施均未移交✿◈,地库三层的建筑垃圾也未清理✿◈。
物业公司拆走公共设施的行为是否合法?根据《物业管理条例》和《民法典》相关规定✿◈,物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施✿◈,属于业主共有✿◈。
如果物业公司能够提供充分证据证明某些设施确实是由其自行购置✿◈,且未计入物业成本✿◈,则这些设施可能属于物业公司所有✿◈。否则✿◈,绝大多数公共设施应当属于全体业主共有财产✿◈。
物业公司在退场时拆走这些设施✿◈,除非能够证明是其自有财产✿◈,否则可能涉嫌违法✿◈。即使确属物业公司所有✿◈,也应当通过协商或法律途径解决✿◈,而不是擅自拆走✿◈。
向业主委员会移交下列资料和财物✿◈:包括小区规划图✿◈、竣工总平面图✿◈、单体建筑✿◈、结构✿◈、设备竣工图✿◈、地下管网工程竣工图等资料✿◈;设施设备安装✿◈、使用和维护保养等技术资料✿◈;物业质量保修文件和物业使用说明文件✿◈;物业管理所必需的其他资料✿◈。
同时还应移交✿◈:物业管理用房✿◈、物业服务的相关档案✿◈、物业服务期间形成的有关物业及设施设备改造✿◈、维修✿◈、运行✿◈、保养的有关资料✿◈;物业服务企业利用公共部位✿◈、共用设施设备经营的相关资料✿◈、公共收益收支情况等✿◈。
收集证据✿◈:包括拍照✿◈、录像记录被拆走的设施和留下的问题✿◈;保留与物业沟通的记录✿◈;收集物业费缴纳凭证等✿◈。
物业与业主之间的关系本应是服务提供者与消费者的关系✿◈,双方应当相互尊重✿◈、平等协商✿◈。物业公司提供质价相符的服务✿◈,业主按时缴纳物业费✿◈,形成良性循环✿◈。
当出现矛盾时✿◈,双方应当通过沟通协商解决✿◈,而不是采取极端手段✿◈。物业公司突然撤场✿◈、拆走设施✿◈,不仅损害了业主权益✿◈,也影响了自身的行业声誉✿◈。
对于业主来说✿◈,成立代表自己利益的业委会至关重要✿◈。业委会能够有效监督物业服务质量✿◈,代表业主与物业公司进行平等对话✿◈,在物业更替时保障业主权益奇虎口袋✿◈。
目前✿◈,花样年锦上花小区的业主们仍在为恢复小区正常秩序而努力✿◈。他们希望原物业能够归还属于全体业主的公共设施✿◈,清理地下车库的建筑垃圾✿◈,完整移交小区管理资料✿◈,让小区早日恢复正常生活秩序✿◈。尊龙ag旗舰厅✿◈。电梯维护✿◈。电梯制造✿◈,凯时尊龙官网